骗徒会用五花八门的技俩盗用您的信用卡，您可以怎么保护自己，避免损失？
简单来说，如果有人在未经您授权下，使用您的信用卡来购物或者套现，那就是信用卡诈骗，例如遗失的信用卡被盗用、以不正当手段向银行申请信用卡；或者挪用受害人的信用卡资料线上付费和购物。
为了保障您的资金及资料安全，我们已提升银行的诈骗侦测系统，当我们留意到您的账户有异常活动时，会主动通知您。
善用信用卡可疑交易通知，确保账户安全
如果我们发现您的信用卡出现可疑交易，就会向您发送信用卡可疑交易通知。
在HSBC HK App或电话短信收到通知时，请先仔细验证所有商户的详细资料、付款金额、货币及交易日期和时间，然后向我们确认交易是否由您本人授权即可。
信用卡"可疑交易通知"怎么运作？
只要启用接收推播通知，就可以在我们留意到您的账户有异常活动时，收到弹出式通知。
点击通知后，即可开启HSBC HK App，并可在登录后查看交易详情。在回覆交易是否属实前，请仔细检查商户的资料、金额、货币、交易日期及时间。
如您对此交易有印象，请选择“是”
回复通知后，请检查交易是否成功。基于保安原因，您的交易可能会被拒绝。如被拒绝，请再次进行有关交易。
如果您不认得该交易或其资料有误，请选择“否”
我们会拒绝相关交易，并与您联系（香港时间每天上午9时 – 下午10时30分期间），了解详情。
您也可以在选择“否”后，和我们联络，携手打击信用卡骗案。
HSBC HK App
双向交易短信
请即启用接收推播通知功能
如果您已经启用接收推播通知功能，即可接收可疑交易通知。如仍未启用，请按以下步骤设定：
第一步：登录HSBC HK App
第二步：择右上角的铃铛图标
第三步：选取“启用接收推播通知功能”
按应用程序的指示操作，就可以设置您的通讯喜好设定。要了解推播通知提示服务，请查阅常见问题页面。
小心“网络钓鱼”讯息
骗徒可能会伪冒汇丰，向您传送诈骗讯息，请时刻保持警惕。如果您收到可疑讯息：
- 切勿透露任何敏感的个人信息
- 切勿回覆讯息或点击短讯内任何的连结
- 立即向我们查询或举报
请注意，我们绝对不会通过短信或电邮要求您提供任何敏感的个人信息，例如身分证明文件号码、信用卡资料（信用卡号码、到期日及印在信用卡背面的安全码）、网上理财密码或一次性密码（OTP）。
更多信用卡安全锦囊
防范未然，紧记这些信用卡保安措施，保护自己，免招损失。
- 确保网购平台安全可信。网址应该以“https”开首，网址栏也会显示挂锁图案。
- 千万不要透露敏感个人资料。如果有人要求您提供银行账户资料来换取优惠，必须多加提防。紧记，骗徒经常会冒认各大机构，利用钓鱼短信及电邮、假冒网站和伪冒电话诱使您交出敏感的个人资料（例如信用卡号码、CVC／CVV安全码及一次性密码）或者要求您点击可疑的链接。
- 定期详阅信用卡账单。
- 如果您怀疑自己遗失信用卡，或者信用卡可能被盗用，可以在汇丰网上理财及HSBC HK App暂时封锁信用卡，再在找回解锁。
如果发现信用卡出现可疑状况，或者有未经您授权的交易，请立即向我们回报。
汇丰尚玉客户：(852) 2233 3033
汇丰卓越理财客户：(852) 2233 3322
其他个人理财客户：(852) 2233 3000
注
- 请确保您的流动装置及其他电信设备及服务能以推播通知收取推播通知提示。
- 推播通知运行于Apple Inc.（“Apple”）或Google LLC. （“Google”）提供的服务之上（如适用）。因Apple或Google的服务导致的推播通知讯息传送延迟或失败，均不在本行的控制范围之内。
- Apple、Apple标志、iPhone、iPad、Touch ID及Face ID均为Apple Inc.在美国和其他国家或地区注册的商标。App Store为 Apple Inc.之服务商标。
- Google Play和Google Play标志均为Google LLC的商标。 Android是Google LLC的商标。
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