騙徒會用五花八門的技倆盜用您的信用卡，您可以怎樣保護自己，避免損失？
簡單來説，如果有人在未經您授權下，使用您的信用卡來購物或者套現，那就是信用卡詐騙，例如遺失的信用卡被盜用、以不正當手段向銀行申請信用卡；或者挪用受害人的信用卡資料網上繳費和購物。
為了保障您的資金及資料安全，我們已提升銀行的詐騙偵測系統，當我們留意到您的戶口有異常活動時，會主動通知您。
善用信用卡可疑交易通知，確保戶口安全
如果我們發現您的信用卡出現可疑交易，就會向您發送信用卡可疑交易通知。
在HSBC HK App或電話短訊收到通知時，請先仔細驗證所有商戶的詳細資料、付款金額、貨幣及交易日期和時間，然後向我們確認交易是否由您本人授權即可。
信用卡「可疑交易通知」怎樣運作？
只要啓用接收推播通知，就可以在我們留意到您的戶口有異常活動時，收到彈出式通知。
點擊通知後，即可開啓HSBC HK App，並可在登入後查閱交易詳情。在回覆交易是否屬實前，請仔細檢查商戶的資料、金額、貨幣、交易日期及時間。
如您對此交易有印象，請選擇「是」
回覆通知後，請檢查交易是否成功。基於保安原因，您的交易可能會被拒絕。如被拒絕，請再次進行有關交易。
如果您不認得該交易或其資料有誤，請選擇「否」
我們會拒絕相關交易，並與您聯絡（香港時間每日上午9時 – 下午10時30分期間），了解詳情。
您也可以在選擇「否」後，和我們聯絡，攜手打擊信用卡騙案。
HSBC HK App
雙向交易短訊
請即啟用接收推播通知功能
如果您已經啟用接收推播通知功能，即可接收可疑交易通知。如仍未啟用，請按以下步驟設定：
第一步：登入HSBC HK App
第二步：選擇右上角的鈴鐺圖標
第三步：選取「啟用接收推播通知功能」
按應用程式的指示操作，就可以設置您的通訊喜好設定。要了解推播通知提示服務，請查閱常見問題頁面。
小心「網絡釣魚」訊息
騙徒可能會偽冒滙豐，向您發送詐騙訊息，請時刻保持警惕。如果您收到可疑訊息：
- 切勿透露任何敏感的個人資料
- 切勿回覆訊息或點擊短訊內任何的連結
- 立即向我們查詢或舉報
請注意，我們絕對不會透過短訊或電郵要求您提供任何敏感的個人資料，例如身分證明文件號碼、信用卡資料（信用卡號碼、到期日及印於信用卡背面的安全碼）、網上理財密碼或一次性密碼（OTP）。
更多信用卡安全貼士
防範未然，緊記這些信用卡保安措施，保護自己，免招損失。
- 確保網購平台安全可信。網址應該以「https」開頭，網址欄亦會顯示掛鎖圖案。
- 千萬不要透露敏感個人資料。如果有人要求您提供銀行戶口資料來換取優惠，必須多加提防。緊記，騙徒經常會冒認各大機構，利用釣魚短訊及電郵、假冒網站和偽冒電話誘使您交出敏感的個人資料（例如信用卡號碼、CVC／CVV安全碼及一次性密碼）或者要求您點擊可疑的連結。
- 定期詳閱信用卡賬單。
- 如果您懷疑自己遺失信用卡，或者信用卡可能被盗用，可以在滙豐網上理財及HSBC HK App暫時封鎖信用卡，再在找回時解鎖。
如果發現信用卡出現可疑狀況，或者有未經您授權的交易，請立即向我們回報。
滙豐尚玉客戶：(852) 2233 3033
滙豐卓越理財客戶：(852) 2233 3322
其他個人理財客戶：(852) 2233 3000
註
- 請確保您的流動裝置及其他電信設備及服務能以推播通知收取推播通知提示。
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