如何转用电子结单和电子通知书
如何查阅电子结单/电子通知书
常见问题
下一步
- 您的电子通知书可保留最多3个月。 “香港银行同业拆息按揭计划每月还款电子通知书”可保留最多12个月。
- 其他账户(包括投资服务账户及证券账户)的电子结单可保留最多24个月。
您的综合账户、港元往来账户及港元储蓄账户的电子结单可保留最多84个月。
我们会为您累计保留最多84个月的信用卡账户电子结单,如果您有任何于过去84个月内的电子结单未能显示,您可向我们申请一份邮寄结单,有关费用将可获豁免。 - 如果您通过电邮收取银行及信用卡结单,注册个人网上理财后,即可于HSBC HK App及网上理财直接查阅电子结单,而不会再收取电邮结单。如果您是green 信用卡持卡人,并已注册个人网上理财,即可通过HSBC HK App 或网上理财查阅电子结单。您也可通过指定的电邮地址并以加密的方式收取结单。
- 如您持有个人理财港元往来账户、 万用账户、汇丰卓越理财、汇丰One、个人综合理财账户、大学生理财账户、现金卡账户、人民币储蓄账户、港元结单储蓄账户、“外币通”结单储蓄账户或外币往来账户,并就任何一个账户每年收取超过两份邮寄结单,我们将向每个相关账户收取港币20元的邮寄结单年费。领取公共福利金计划及伤残津贴的客户、肢体残障及视障客户,以及年龄为18岁以下或65岁以上的客户,将获豁免征收年费。
- 请确保您的流动装置及其他电信设备及服务能以推播通知收取推播通知提示。
推播通知运行于Apple Inc.(“Apple”)或Google LLC. (“Google”)提供的服务之上(如适用)。因Apple或Google的服务导致的推播通知讯息传送延迟或失败,均不在本行的控制范围之内。
- Apple、Apple标志、iPhone、iPad、Touch ID及Face ID均为Apple Inc.在美国和其他国家或地区注册的商标。App Store为 Apple Inc.之服务商标。
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- 屏幕显示与网页图像仅供参考及说明用途。