私隐与保安

汇丰金融服务(亚洲)有限公司及其附属公司（“本公司”或“本公司的”）的业务乃建立于客户与本公司互相信赖的基础上。阁下向本公司提供的一切个人资料均会严加保密。为此，本公司贯彻以下私隐政策原则：

1. 本公司只会收集本公司认为相关而有助于了解阁下财务需要及以便本公司营运业务的个人资料。
2. 本公司使用阁下的个人资料，可以向阁下提供更佳的客户服务和产品。
3. 本公司可能将阁下的个人资料转交其他汇丰集团成员或其各自的代理人，但会依法进行。
4. 本公司不会向任何外界机构透露阁下的个人资料，除非(i) 已获阁下同意，或(ii) 按法律规定进行，或(iii) 事前已通知阁下。
5. 本公司可能随时被要求向政府部门、司法机构或本公司的监管机构透露阁下的个人资料，然而本公司只会在适当权限下进行。
6. 本公司致力保持准确而最新的阁下个人资料记录。
7. 本公司实行严格的保安系统，以防止任何人（包括本公司职员）未经授权而取得阁下的个人资料。
8. 本公司明确规定所有获准取得阁下个人资料的汇丰集团成员、本公司职员及第三方，均须遵守本公司的保密责任。

本公司奉行上述原则，以体现本公司极为重视阁下对本公司的信任。

• 本公司以安全为重。本公司一贯致力确保阁下的个人资料受安全保护，不会未经授权或意外地被他人取得、处理或清除。为致力保障资料安全，本公司在设施、电子系统及管理方面实施适当措施，以保障阁下的个人资料安全
• 本网站的保安区采用128位元传输层安全协议加密技术 (Transport Layer Security(TLS))，此为业界在互联网上为资料作加密保护的最安全标准。当阁下向本公司提供重要的资料，例如信用卡资料，此等资料将自动转为代码，然后才经互联网安全地传送
• 本网站及网上平台的伺服器设有“防火墙”作保护，而本公司不断监察本身的系统，以防遭任何人士未经授权地进入
• 本公司不会以普通电邮向阁下传送个人资料。由于无法保证普通电邮的安全性，阁下只应利用本网站及/或我们的网上平台所提供的安全电邮设施向本公司发出电邮

本公司将采取一切实际可行步骤，确保不会保留阁下的个人资料超过必需的时间，而本公司亦会遵守香港特别行政区一切有关保存个人资料的法例及监管规定。

• 在防止网上诈骗行为方面，阁下与本公司同样负起重要责任
• 本公司会尽力维持高度安全标准，以保障阁下的利益
• 阁下应确保本身的户口资料不会外泄（包括阁下的用户名称及密码）。阁下应确保不会有意或无意地与未经授权人士共用、交予其使用或允许其使用此等资料。切勿让他人知道阁下的用户名称及密码，亦不要让他人取得或使用此等资料
• 您应妥善保护您的关键个人信息，例如签名样本、投资账户和银行账户信息。切勿将这些信息写下来。我们绝不会向您索取密码，因为密码应只由您本人知晓
• 阁下选择本身的用户名称及密码时，不要使用易于猜测的资料，例如阁下的生日、电话号码或姓名的易认组合
• 阁下应定期更改您的密码及于不同的网页及渠道应使用不同的密码
• 如阁下认为本身的用户名称或密码已向第三方泄露、遗失或被窃，而阁下户口可能已被进行未经授权的交易，阁下有责任立即通知本公司
• 您应及时通知本公司您个人资料的任何变更
• 您应及时查阅您的交易文件（包括账户结单），如发现账户有任何差异，应通过客户服务热线 (852) 3989 8181 与我们跟进，而非联系您的交易顾问
• 阁下应慎防网络诱骗。网络诱骗是犯罪分子的一种手段，旨在骗取安全认证资料等个人资料，或诱使点击或打开恶意文件或连结 。了解如何防范网络诱骗
• 如果您发现任何不寻常的弹出式视窗或电脑反应异常缓慢，请勿输入您的个人或户口资料
• 如阁下使用无线网络，请使用加密系统以确保其安全性
• 尽管机会极微，但如阁下的户口一旦出现未经授权的交易，只要并非阁下的欺诈、出错或疏忽所致，本公司会保障阁下免受直接损失，而最高保障额为该等未经授权交易的全数金额
• 如阁下发现户口中出现任何不寻常活动或收到任何可疑短讯／电邮／电话查询您的登入或个人资料，切勿回复、点击任何连结或开启任何附件，并透过以下途径向我们举报：
  
  客户服务热线: (852) 3989 8181（热线服务时间为星期一至星期五上午八时三十分至下午五时三十分，公众假期除外）
  电邮：nettrader@hsbc.com.hk

为协助市民识别短信发送人的身分，防止市民坠入钓鱼短信诈骗的陷阱，通讯事务管理局办公室、香港金融管理局、香港警务处、香港银行公会及电讯业界合作推出“短信发放人登记制”。由2024年1月28日起，主要本地银行只会使用以“#”号开头的已登记发送人名称，向本地流动用户发出单向短信。

由2024年1月28日起，汇丰金融发送之一次性短信，发送者地址将会以指定登记发放人名称取代现有的号码：

- 发送人名称：#HSBC

- 短讯类别：一般资讯性短信

止发送包含超链接的电子讯息（如短信及电邮），以将客户重新导向其网站或手机应用程式进行登入。因此，来自 LC 的真实短信不应包含任何内嵌超链接；

即使客户收到带有“#”前缀的短信，亦应保持警惕，切勿点击任何内嵌超链接。如客户不慎点击内嵌超链接并被导向任何网站或手机应用程式，亦不应输入任何敏感或机密个人信息，例如登入账户的用户凭证及一次性密码（OTP）；以及

计划的注册参与者会记录于通讯事务管理局办公室（OFCA）设立的登记册内，客户可查阅该登记册，或直接联络其 LC，以核实发送者身份或短信的真伪。

汇丰提示：如收到陌生发送人的短信，请提高警觉，不应披露任何个人、户口或信用卡资料，又或按其要求转账金钱。切勿点击可疑短讯内的链接，如有怀疑，可使用警方推出的 “防骗视伏器” 或 “防骗视伏App” 去查询电话号码、电邮地址或网址，以评估可疑短信、电邮或来电的诈骗风险。

• 保护自己免受欺诈的最佳方法是了解现今不同类型的诈骗行为
• 本公司只会与阁下以面对面的方式开立投资户口
• 本公司并没有授权其他机构进行任何宣传或推广活动
• 本公司的职员会在查询您的个人资料前表明自己的身份
• 阁下不应向来历不明的来电者透露任何个人资料
• 本公司并不会邀请阁下参与需要输入个人资料的问卷调查
• 阁下应直接存款到您在本公司的指定户口作投资用途
• 您应定期检查账户是否有任何异常活动，例如查阅您收到的通知（如执行交易或客户/账户资料变更等），以识别攻击者试图进行未经授权交易的迹象（不论是否成功）
• 如您已选择不接收交易执行通知，请定期检查您的账户是否有任何异常活动或与之相关的不必要风险。如您希望重新选择接收，您可通过邮寄或亲身递交方式向我们提交已填写并签署的《短信通知更改申请表》
• 如阁下需要确认与您联系的人士是否为本公司的职员，请请透过以下途径与我们联络：
  
  客户服务热线：(852) 3989 8181（热线服务时间为星期一至星期五上午八时三十分至下午五时三十分，公众假期除外）
  电邮：nettrader@hsbc.com.hk
• 如您怀疑自己遭遇诈骗，可致电香港警务处反诈骗协调中心（ADCC）(852) 18222 寻求协助，并向警方报案。您亦可参考 CyberDefender、投资者及理财教育委员会，以及证监会（SFC）警示名单获取相关警报及指引。

• 阁下浏览本网站及其他网上平台时，本公司会作记录，以分析网站的访客人数、一般使用模式及阁下的个人使用模式并优化阁下的体验。本公司可透过"cookies"方式收集部分该等资料。Cookies是载有小量资料的档案，自动储存于阁下的裝置內，可供本网站日后检索。Cookies让本网站及/或其他网上平台识别阁下的装置，并储存阁下使用本网站及/或其他网上平台的资料，以便为阁下提供更适合阁下的特点、使本网站及/或其他网上平台的内容更迎合阁下的喜好及（如阁下容许进行推广）按阁下的使用模式，向阁下提供推广资料或直接促销。本公司可取得cookies储存的资料并记录阁下如何使用本网站及/或其他网上平台。目前常见的浏览器版本均预设启动cookies的功能。如阁下想禁用cookies或在cookies启动时通知阁下，可更改浏览器的设定。然而，禁用cookies后阁下可能不可以进入本网站及/或其他网上平台的某些部分
• 如阁下接受cookies，即阁下已确认阁下的资料会如上述说明被收集、储存、存取及使用
• 此外，本网站及/或其他网上平台亦可能会使用第三方公司来调查网站流量和于本网站上的其他活动。该等第三方调查代理公司包括DoubleClick，Yahoo! ，Facebook，Nielsen//NetRatings， WebTrends 及 Adobe。该等公司会使用spotlight monitoring，Web Beacons及cookies等监视技术收集资料以作分析。该等公司透过该等技术收集资料，以 (i) 搜集更多关于本网站访客的资料，包括用户分布及行为及使用模式，(ii) 作出更准确的报告，及 (iii) 提高本公司市场推广效率。该等公司将收集的资料综合后提供予本公司。本公司不会为此调查而向或从DoubleClick，Facebook，Yahoo! ， Nielsen//NetRatings及WebTrends 提供或得到可辨别阁下身分的个人资料。如阁下想禁用与该等技术有关的cookies，可更改阁下的浏览器的设定。然而，更改后可能不可以进入本网站及/或其他网上平台的某些部分
  
• 进一步了解cookies的使用，DoubleClick，Facebook，Yahoo!，Nielsen//NetRatings，Adobe及WebTrends 的资料收集政策与取消的指示，阁下可浏览：
  
• DoubleClick 网站: http://www.doubleclick.net 和／或
• Yahoo!网站: http://privacy.yahoo.com/privacy/us/pixels/details.html 和／或
• Facebook网站: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Cookies 和／或
• Nielsen//NetRatings网站：http://www.netratings.com/privacy.jsp?section=leg_scs 和／或
• Adobe网站: http://www.adobe.com/hk_en/privacy/policy.html 和／或
• WebTrends网站：http://ondemand.webtrends.com/privacypolicy.asp#PSFV

• 本公司偶尔会在阁下浏览本网站或其他网上平台时或参与比赛或推广活动（无论在网上或电话进行）时收集阁下的个人资料。本公司收集阁下的个人资料，乃由阁下自愿提供。本公司可运用阁下的个人资料向阁下发送本公司认为切合阁下需要的产品、服务及其他市场推广资料。本公司亦会邀请阁下参与市场调查、意见调查及其他类似活动。
• 阁下可选择以电邮方式收取市场推广及其他宣传资料，阁下亦可随时选择不再收取此等资料。
• 如阁下希望本公司不再向阁下发送直接邮递资料，请与专属交易顾问联络。本公司会在30日内完成处理阁下的要求，亦不会向阁下收取任何费用，确保日后直接促销邮件发送名单中不包括阁下。
• 每当本公司要求阁下提供个人资料，本公司均会说明收集此等资料的用途，并确保只会将资料用于收集时说明的用途。