私隱與保安

滙豐金融服務(亞洲)有限公司及其附屬公司（「本公司」或「本公司的」）的業務乃建立於客戶與本公司互相信賴的基礎上。閣下向本公司提供的一切個人資料均會嚴加保密。為此，本公司貫徹以下私隱政策原則：

1. 本公司只會收集本公司認為相關而有助於瞭解閣下財務需要及以便本公司營運業務的個人資料。
2. 本公司使用閣下的個人資料，可以向閣下提供更佳的客戶服務和產品。
3. 本公司可能將閣下的個人資料轉交其他滙豐集團成員或其各自的代理人，但會依法進行。
4. 本公司不會向任何外界機構透露閣下的個人資料，除非(i) 已獲閣下同意，或(ii) 按法律規定進行，或(iii) 事前已通知閣下。
5. 本公司可能隨時被要求向政府部門、司法機構或本公司的監管機構透露閣下的個人資料，然而本公司只會在適當權限下進行。
6. 本公司致力保持準確而最新的閣下個人資料記錄。
7. 本公司實行嚴格的保安系統，以防止任何人（包括本公司職員）未經授權而取得閣下的個人資料。
8. 本公司明確規定所有獲准取得閣下個人資料的滙豐集團成員、本公司職員及第三方，均須遵守本公司的保密責任。

本公司奉行上述原則，以體現本公司極為重視閣下對本公司的信任。

• 本公司以安全為重。本公司一貫致力確保閣下的個人資料受安全保護，不會未經授權或意外地被他人取得、處理或清除。為致力保障資料安全，本公司在設施、電子系統及管理方面實施適當措施，以保障閣下的個人資料安全
• 本網站的保安區採用128位元傳輸層安全協議加密技術 (Transport Layer Security(TLS))，此為業界在互聯網上為資料作加密保護的最安全標準。當閣下向本公司提供重要的資料，例如信用卡資料，此等資料將自動轉為代碼，然後才經互聯網安全地傳送
• 本網站及網上平台的伺服器設有「防火牆」作保護，而本公司不斷監察本身的系統，以防遭任何人士未經授權地進入
  
• 本公司不會以普通電郵向閣下傳送個人資料。由於無法保證普通電郵的安全性，閣下只應利用本網站及/或我們的網上平台所提供的安全電郵設施向本公司發出電郵
  

本公司將採取一切實際可行步驟，確保不會保留閣下的個人資料超過必需的時間，而本公司亦會遵守香港特別行政區一切有關保存個人資料的法例及監管規定。

• 在防止網上詐騙行為方面，閣下與本公司同樣負起重要責任
• 本公司會盡力維持高度安全標準，以保障閣下的利益
• 閣下應確保本身的戶口資料不會外洩（包括閣下的用戶名稱及密碼）。閣下應確保不會有意或無意地與未經授權人士共用、交予其使用或允許其使用此等資料。切勿讓他人知道閣下的用戶名稱及密碼，亦不要讓他人取得或使用此等資料
• 您應妥善保護您的關鍵個人資訊，例如簽名樣本、投資帳戶和銀行帳戶資訊。切勿將這些資訊寫下來。我們絕不會向您索取密碼，因為密碼應只由您本人知曉
• 閣下選擇本身的用戶名稱及密碼時，不要使用易於猜測的資料，例如閣下的生日、電話號碼或姓名的易認組合
• 閣下應定期更改您的密碼及於不同的網頁及渠道應使用不同的密碼
• 如閣下認為本身的用戶名稱或密碼已向第三方洩露、遺失或被竊，而閣下戶口可能已被進行未經授權的交易，閣下有責任立即通知本公司
• 您應及時通知本公司您個人資料的任何變更
• 您應及時查閱您的交易文件（包括帳戶結單），如發現帳戶有任何差異，應透過客戶服務熱線 (852) 3989 8181 與我們跟進，而非聯絡您的交易顧問
• 閣下應慎防網絡誘騙。網絡誘騙是犯罪分子的一種手段，旨在騙取安全認證資料等個人資料，或誘使點擊或打開惡意文件或連結。了解如何防範網絡誘騙
• 如果您發現任何不尋常的彈出式視窗或電腦反應異常緩慢，請勿輸入您的個人或戶口資料
• 如閣下使用無線網絡，請使用加密系統以確保其安全性
• 儘管機會極微，但如閣下的戶口一旦出現未經授權的交易，只要並非閣下的欺詐、出錯或疏忽所致，本公司會保障閣下免受直接損失，而最高保障額為該等未經授權交易的全數金額
• 如閣下發現戶口中出現任何不尋常活動或收到任何可疑短訊／電郵／電話查詢您的登入或個人資料，切勿回覆、點擊任何連結或開啟任何附件，並透過以下途徑向我們舉報：
  
  客戶服務熱線：(852) 3989 8181（熱線服務時間為星期一至星期五上午八時三十分至下午五時三十分，公眾假期除外）
  電郵：nettrader@hsbc.com.hk

為協助市民識別短訊發送人的身分，防止市民墜入釣魚短訊詐騙的陷阱，通訊事務管理局辦公室、香港金融管理局、香港警務處、香港銀行公會及電訊業界合作推出「短訊發送人登記制」。由2024年1月28日起，主要本地銀行只會使用以「#」號開頭的已登記發送人名稱，向本地流動用戶發出單向短訊。

由2024年1月28日起，滙豐金融發送之一次性短訊，發送者地址將會以指定登記發送人名稱取代現有之號碼：

- 發送人名稱：#HSBC

- 短訊類別：一般資訊性短訊

禁止發送包含超連結的電子訊息（如短訊及電郵），以將客戶重新導向其網站或手機應用程式進行登入。因此，來自 LC 的真實短訊不應包含任何內嵌超連結；

即使客戶收到帶有「#」前綴的短訊，亦應保持警惕，切勿點擊任何內嵌超連結。如客戶不慎點擊內嵌超連結並被導向任何網站或手機應用程式，亦不應輸入任何敏感或機密個人資料，例如登入帳戶的用戶憑證及一次性密碼（OTP）；以及

計劃的註冊參與者會記錄於通訊事務管理局辦公室（OFCA）設立的登記冊內，客戶可查閱該登記冊，或直接聯絡其 LC，以核實發送者身分或短訊的真偽。

滙豐提示：如收到陌生發送人的短訊，請提高警覺，不應披露任何個人、戶口或信用卡資料，又或按其要求轉賬金錢。切勿點擊可疑短訊內的連結，如有懷疑，可使用警方推出的「防騙視伏器」或「防騙視伏App」去查詢電話號、電郵地址或網址，以評估可疑短訊、電郵或來電的詐騙風險。

• 保護自己免受欺詐的最佳方法是了解現今不同類型的詐騙行為
• 本公司只會與閣下以面對面的方式開立投資戶口
• 本公司並沒有授權其他機構進行任何宣傳或推廣活動
• 本公司的職員會在查詢您的個人資料前表明自己的身份
• 閣下不應向來歷不明的來電者透露任何個人資料
• 本公司並不會邀請閣下參與需要輸入個人資料的問卷調查
• 閣下應直接存款到您在本公司的指定戶口作投資用途
• 您應定期檢查帳戶是否有任何異常活動，例如查閱您收到的通知（如執行交易或客戶／帳戶資料變更等），以識別攻擊者企圖進行未經授權交易的跡象（不論是否成功）
• 如您已選擇不接收交易執行通知，請定期檢查您的帳戶是否有任何異常活動或與之相關的不必要風險。如您希望重新選擇接收，您可透過郵寄或親身遞交方式向我們提交已填妥並簽署的《短訊通知更改申請表》
• 如閣下需要確認與您聯繫的人士是否為本公司的職員，請請透過以下途徑與我們聯絡：
  
  客戶服務熱線：(852) 3989 8181（熱線服務時間為星期一至星期五上午八時三十分至下午五時三十分，公眾假期除外）
  電郵：nettrader@hsbc.com.hk
• 如您懷疑自己遭遇詐騙，可致電香港警務處反詐騙協調中心（ADCC）(852) 18222 尋求協助，並向警方報案。您亦可參考 CyberDefender、投資者及理財教育委員會，以及證監會（SFC）警示名單獲取相關警報及指引。

• 閣下瀏覽本網站及其他網上平台時，本公司會作記錄，以分析網站的訪客人數、一般使用模式及閣下的個人使用模式並優化閣下的體驗。本公司可透過"cookies"方式收集部分該等資料。Cookies是載有小量資料的檔案，自動儲存於閣下的裝置內，可供本網站日後檢索。Cookies讓本網站及/或其他網上平台識別閣下的裝置，並儲存閣下使用本網站及/或其他網上平台的資料，以便為閣下提供更適合閣下的特點、使本網站及/或其他網上平台的內容更迎合閣下的喜好及（如閣下容許進行推廣）按閣下的使用模式，向閣下提供推廣資料或直接促銷。本公司可取得cookies儲存的資料並記錄閣下如何使用本網站及/或其他網上平台。目前常見的瀏覽器版本均預設啟動cookies的功能。如閣下想禁用cookies或在cookies啟動時通知閣下，可更改瀏覽器的設定。然而，禁用cookies後閣下可能不可以進入本網站及/或其他網上平台的某些部分
  
• 如閣下接受cookies，即閣下已確認閣下的資料會如上述說明被收集、儲存、存取及使用
• 此外，本網站及/或其他網上平台亦可能會使用第三方公司來調查網站流量和於本網站上的其他活動。該等第三方調查代理公司包括DoubleClick，Yahoo! ，Facebook，Nielsen//NetRatings， WebTrends 及 Adobe。該等公司會使用spotlight monitoring，Web Beacons及cookies等監視技術收集資料以作分析。該等公司透過該等技術收集資料，以 (i) 搜集更多關於本網站訪客的資料，包括用戶分佈及行為及使用模式，(ii) 作出更準確的報告，及 (iii) 提高本公司市場推廣效率。該等公司將收集的資料綜合後提供予本公司。本公司不會為此調查而向或從DoubleClick，Facebook，Yahoo! ， Nielsen//NetRatings及WebTrends 提供或得到可辨別閣下身分的個人資料。如閣下想禁用與該等技術有關的cookies，可更改閣下的瀏覽器的設定。然而，更改後可能不可以進入本網站及/或其他網上平台的某些部分
  
• 進一步瞭解cookies的使用，DoubleClick，Facebook，Yahoo!，Nielsen//NetRatings，Adobe及WebTrends 的資料收集政策與取消的指示，閣下可瀏覽：
  
• DoubleClick 網站: http://www.doubleclick.net 和／或
• Yahoo!網站: http://privacy.yahoo.com/privacy/us/pixels/details.html 和／或
• Facebook網站: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Cookies 和／或
• Nielsen//NetRatings網站：http://www.netratings.com/privacy.jsp?section=leg_scs 和／或
• Adobe網站: http://www.adobe.com/hk_en/privacy/policy.html 和／或
• WebTrends網站：http://ondemand.webtrends.com/privacypolicy.asp#PSFV

• 本公司偶爾會在閣下瀏覽本網站或其他網上平台時或參與比賽或推廣活動（無論在網上或電話進行）時收集閣下的個人資料。本公司收集閣下的個人資料，乃由閣下自願提供。本公司可運用閣下的個人資料向閣下發送本公司認為切合閣下需要的產品、服務及其他市場推廣資料。本公司亦會邀請閣下參與市場調查、意見調查及其他類似活動
  
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