保障您的银行账戶与安卓设备
我们已为HSBC HK App的安卓版本加入全新的安全措施，加强阻截不法之徒通过恶意软件掌控您的安卓设备，以保障您的账户安全。细阅本页面，了解您需要留心提防的恶意软件骗案，新安全措施的内容，以及网络安全建议。
注意提防恶意软件骗案
我们观察到恶意软件骗案日趋猖獗，当中涉及骗徒欺骗受害人在安卓设备下载并安装含恶意软件的应用程序，让他们取得受害人安卓设备的存取权限并进行未经授权交易。
我们的全新安全措施可协助您防范此类恶意软件骗案。
安卓版本HSBC HK App的新安全措施
如我们识别到您的安卓设备有潜在风险，我们会暂停您在此设备使用HSBC HK App，以保障您的账户安全。
在什么情况下我的HSBC HK App可能会因新措施而被暂停使用？
在以下情况您将不会受新措施影响：
- 您是安卓用户，并只会从手机的官方应用商店下载应用程序（APP）（有关手机官方应用商店的详情，请查看常见问题）
- 您尚未在设备设置中启用开发人员及／或调试选项。
在以下情况您的HSBC HK App可能会因为新措施被暂停使用：
- 您的设备中安装了来自非手机官方应用商店的APP，以及这些APP获授予过多的权限，例如屏幕共享或完全控制您的设备。
- 在设备设置启用了开发人员及／或调试选项。
现在您可以怎样做：
- 检查您设备的无障碍设置，评估已授予APP的权限是否必要。如有怀疑，请关闭这些APP的无障碍设置（前往设备设置 > 辅助功能／无障碍）或将其卸载。
- 关闭开发人员及调试选项（前往设备设置 > 开发人员选项）以继续使用HSBC HK App。
我如何知道HSBC HK App已被暂停使用？
如果您在HSBC HK App上看到这个通知，即表示新措施正暂停您使用HSBC HK App以保障您的安全。如要继续使用HSBC HK App，请按以下指示操作。
如果我从非手机官方应用商店下載了一些APP，而且我的HSBC HK App被暂停使用，我可以怎样做以继续使用HSBC HK App？
您可以关闭来自非手机官方应用商店的APP的无障碍设置或将其卸载，以继续使用HSBC HK App。
您可按照以下步骤检查和管理设备上的无障碍设置。
如何关闭Samsung设备上的APP的无障碍设置？
如何关闭华为设备上的APP的无障碍设置？
如何关闭小米设备上的APP的无障碍设置？
如何关闭Google Pixel设备上的APP的无障碍设置？
如何关闭HONOR设备上的APP的无障碍设置？
如何关闭Sony设备上的应用程序的无障碍设置？
如何关闭Oppo设备上的应用程序的无障碍设置？
如何关闭vivo设备上的APP的无障碍设置？
如果我启用了开发人员及／或调试选项，而且我的HSBC HK App被暂停使用，我可以怎样做以继续使用HSBC HK App？
您可关闭开发人员及调试选项（前往设备设置>开发人员选项）以继续使用HSBC HK App。
您可按照以下步骤检查和管理设备上的开发人员及调试选项设置。
如何关闭装置上的开发人员及侦错功能？
第1步
如果您在HSBC HK App上看到这个通知，即表示新措施正暂停您使用HSBC HK App以保障您的安全。
第2步
前往“设置” > 点按／搜索“开发人员选项"
第3步
关闭“开发人员选项"、"USB 调试"和"无线调试"
如何保护自己免受恶意软件侵害
- 骗徒或会以提供特别优惠为由，要求您点击链接或下载APP。这些链接或APP可能含有恶意软件，让骗徒能够操控您的手机。收到此类短信时请保持警惕。
- 在社交媒体或短信看到任何特别优惠时，请保持谨慎
- 不要点击可疑链接或下载来源未经验证的APP
- 从可靠和已认证的渠道下载和安装APP，如Google Play（Play 商店）
- 如无法确认其来源可信，请勿随意授权第三方取得手机完整控制权或共享屏幕画面
- 使用任何APP或链接时，请仔细检查存取权限，并避免于可疑链接或不明来历的APP透露您的账户信息、密码及其他个人信息。