申請索償
滙豐保險電話索償服務
請於星期一至星期五:上午9時至下午6時(星期六、日及公眾假期除外)致電(852) 3128 0122,我們的電話索償顧問將協助您準備有關申索。
您亦可按此處下載適當的索償表格。
為加快處理您的申索,請於致電時備妥有關索償的所有資料和詳情。
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網上通知
電話∕傳真(人壽及一般保險)
特快賠償批核服務 (只限旅遊萬全保,意外萬全保,住院萬全保,家居萬全保及家居超卓萬全保)
適用於索償金額少於港幣5,000 元的合資格個案,安盛保險有限公司(「AXA 安盛」)將於收妥一切所需文件後兩個工作天內立即處理索償及批核賠償款項。如需更多資料,AXA 安盛將會於五個工作天內向索賠人發出跟進信。
支援服務
為以下的保險計劃提供24小時全球支援服務: |
支援服務 |
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由全球緊急支援服務熱線提供的支援服務:
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由緊急支援服務熱線提供的支援服務:
(支援服務只適用於香港特別行政區) |
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由緊急支援服務熱線提供的支援服務:
(支援服務只適用於香港特別行政區)
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由24小時專線提供的支援服務:
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為以下的保險計劃提供24小時全球支援服務: |
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支援服務 |
由全球緊急支援服務熱線提供的支援服務:
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為以下的保險計劃提供24小時全球支援服務: |
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支援服務 |
由緊急支援服務熱線提供的支援服務:
(支援服務只適用於香港特別行政區) |
為以下的保險計劃提供24小時全球支援服務: |
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支援服務 |
由緊急支援服務熱線提供的支援服務:
(支援服務只適用於香港特別行政區)
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為以下的保險計劃提供24小時全球支援服務: |
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支援服務 |
由24小時專線提供的支援服務:
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一般保險由安盛保險有限公司(「安盛」)承保,安盛已獲香港保險業監理專員授權並受其監管。安盛將負責按保單條款為您提供保險保障以及處理索償申請。香港上海匯豐銀行有限公司乃根據保險公司條例(香港法例第41章)註冊為安盛於香港特別行政區分銷一般保險產品之授權保險代理商。一般保險計劃乃AXA安盛之產品而非匯豐之產品。
有關與匯豐於銷售過程或處理有關交易的金錢糾紛,匯豐將與您把個案提交至金融糾紛調解計劃;此外,有關涉及閣下保單條款及細則的任何糾紛,將直接由AXA安盛與您共同解決。